17 баллов Пожалуйста выручайте на 2 ответил на этот не могу Проиллюстрируйте соотношение деятельности...

Деятельность и поведение — два тесно связанных, но различных понятия в социологии и психологии. Давайте разберём их соотношение на примере трёх продавцов продовольственных товаров.

1. Продавец 1: Анна

   • Деятельность: Анна работает в магазине и её основная задача — продавать товары. Она выполняет свои обязанности систематически: выкладывает товары на полки, консультирует покупателей, пробивает покупки на кассе.
   • Поведение: Анна всегда приветлива и вежлива с покупателями, помогает им найти нужный товар, предлагает дополнительные продукты и скидки. Она улыбается, проявляет внимание к каждому клиенту и стремится создать приятную атмосферу в магазине. Её поведение показывает её отношение к своей работе и клиентам, она старается понравиться и создать позитивное впечатление.

2. Продавец 2: Борис

   • Деятельность: Борис также работает в магазине, занимается выкладкой товаров, консультированием и продажей.
   • Поведение: В отличие от Анны, Борис часто бывает раздражён и груб с покупателями. Он не стремится помочь, отвечает коротко и неохотно, иногда даже может повысить голос. Его поведение негативно влияет на атмосферу в магазине и может отпугнуть клиентов. Несмотря на то, что Борис выполняет те же профессиональные обязанности, что и Анна, его манера общения и отношение к покупателям делают его деятельность менее эффективной.

3. Продавец 3: Вера

   • Деятельность: Вера работает на кассе и занимается выкладкой товаров, также консультирует покупателей.
   • Поведение: Вера профессионально выполняет свои обязанности, но её поведение нейтральное. Она вежлива, но не проявляет лишних эмоций, не пытается активно вовлекать покупателей в разговор или предлагать дополнительные товары. Она выполняет свою работу добросовестно, но без излишнего энтузиазма. Её поведение не вызывает негативных эмоций у клиентов, но и не делает их впечатление от магазина лучше.

На этом примере видно, что деятельность всех трёх продавцов схожа — они выполняют одни и те же рабочие задачи. Однако их поведение существенно отличается и влияет на то, как воспринимается их работа клиентами и насколько эффективно они выполняют свои обязанности.

1. Анна демонстрирует положительное поведение, что способствует увеличению продаж и улучшению репутации магазина.
2. Борис своим негативным поведением может снижать уровень продаж и отпугивать клиентов.
3. Вера, несмотря на профессиональное выполнение обязанностей, не привносит дополнительного положительного эффекта благодаря своему нейтральному поведению.

Таким образом, хотя деятельность всех трёх продавцов одинакова, их поведение оказывает значительное влияние на конечный результат их работы и восприятие их деятельности окружающими.

Деятельность и поведение продавцов продовольственных товаров могут быть различными в зависимости от их личных характеристик, целей и мотивации.

Продавец А может быть очень целеустремленным и амбициозным, стремящимся к повышению своих продаж и увеличению своей прибыли. Он может активно привлекать покупателей, предлагать им различные акционные предложения, участвовать в обучающих программ, чтобы улучшить свои навыки обслуживания клиентов.

Продавец Б, наоборот, может быть более пассивным и недостаточно мотивированным. Он может выполнять свою работу без особого энтузиазма, не прилагая усилий для привлечения новых покупателей или увеличения продаж.

Продавец В может быть более социально ориентированным и заботиться в первую очередь о удовлетворении потребностей клиентов. Он может уделять больше внимания консультированию покупателей, помогать им с выбором товаров и предлагать решения для их проблем.

Таким образом, соотношение деятельности и поведения продавцов продовольственных товаров может быть разным и зависит от их личностных особенностей, целей и мотивации.